ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ಸ್ವ-ಸೇವೆ ಎಂದರೇನು

 

ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವೆಯು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ-ಚಾಲಿತ ಪರಿಹಾರಗಳ ನಿಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೇ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆಕರೆಯುತ್ತಿದೆಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾಣಿಗಳಂತಹ ಕಂಪನಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ,ಬದಲಾಗಿ, ಸಹಾಯವನ್ನು ತಿರುಗಿಸಿಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು, ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಮಾದರಿಸನ್ನಿವೇಶದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದಲ್ಲದೆ ಎತೃಪ್ತಿಯಾಯಿತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ.

 

 ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವಾ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು.

 

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ರೂಪಾಂತರವು ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅದು ಇಲ್ಲಿದೆಇನ್ನೂ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆತಿಳಿದಿರಬೇಕುಅಪಾಯಗಳುಅದು ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಹ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಸಮರ್ಪಕ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವ: ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ, ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು.ಸುಗಮ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ (UX) ವಿನ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ.

Updates ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ.ಇನ್ನೂ, ತರುವ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆವರ್ತನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆಸುಲಭಉದಾಹರಣೆಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪರಿಹಾರಗಳು ಸ್ಟೆಪ್ಡ್ ಬೆಜೆಲ್ ಓಪನ್ ಫ್ರೇಮ್ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್ಮತ್ತುಧೂಳಿನ ವಿರೋಧಿ ಪರಿಹಾರ

ಸಾಕಷ್ಟಿಲ್ಲದ ತರಬೇತಿ: ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಪರಿಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಅಸಮರ್ಪಕ ತರಬೇತಿಯು ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಹತಾಶೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.ಸಮಗ್ರ ತರಬೇತಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ(ಅಗತ್ಯವಿದೆ)ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ.

ಭದ್ರತಾ ಕಾಳಜಿಗಳು:ಅಜ್ಞಾನನ ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಅಪಾಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಗೆ ಒಡ್ಡಬಹುದು.ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಮಾನಗಳು ಅಥವಾ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ದೃಢವಾದ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ

ಅತಿ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣ:ಡಾನ್'ತುಂಬಾ ದೂರ ಹೋಗಬೇಡ, ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವು ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೂ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೇಲಿನ ಅತಿಯಾದ ಅವಲಂಬನೆಯು ಮಾನವ ಸಂವಹನವನ್ನು ಬಯಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೂರವಿಡಬಹುದು.ಸಮತೋಲನ ಮುಖ್ಯ.

 

ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡೀಸ್: ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದು

ಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವಾ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ಹಾರ್ಸೆಂಟ್ ಹೇಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕೆಲವು ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡೋಣ:

 

1. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು: ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತವೆಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಾಪಾರ, ಹಣವನ್ನು ಠೇವಣಿ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಹಿಂಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು.ಈ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.Horsent ನೂರಾರು PCAP ಓಪನ್ ಫ್ರೇಮ್ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು VIP ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಟಚ್ ಮಾನಿಟರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ: ಸ್ವಯಂ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು, ಟಚ್ ಟೇಬಲ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಝೀರೋ-ಬೆಜೆಲ್ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಐಪಿ ಕೊಠಡಿಗಳಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಸಂಕೇತವಾಗಿ ಟಚ್ ಮಾನಿಟರ್‌ಗಳು.

2. ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು: ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೆನುಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಕ್ರಾಂತಿಗೊಳಿಸಿವೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ರುಚಿಕರವಾದ ಪಾಕಪದ್ಧತಿಗಳ ಎದ್ದುಕಾಣುವ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೆನುಗಳನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಹಾರ್ಸೆಂಟ್ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಾವಿರಾರು ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಕಾಯುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.ಇದು ಸೇವೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವುದಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಊಟದ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

3. ಸಾರಿಗೆ: ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು, ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣಗಳು ಮತ್ತು ಬಸ್ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವಾ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಹಾರ್ಸೆಂಟ್ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆಹೊರಗೆಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್‌ಗಳು, ಆಸನಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸರತಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲದೆ ಸಾಮಾನುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.ಅಂತಹ ಪರಿಹಾರಗಳು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿದೆ, ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಪ್ರಯಾಣದ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

4. ಚಿಲ್ಲರೆ:ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳುಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವತಃ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು.ಈಸಾಧ್ಯವೋಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿಜೊತೆಗೆ ದಿಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳುಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದುಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಮೇಲೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಡೇಟಾಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ್ಣಿನಂತೆ.

 

ಕೊನೇಗೂ

 

Horsent ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಬೆಲೆ-ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ, ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಮತ್ತು ಸುಲಭ-ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ಪಾದಕ ಮತ್ತು ಉಳಿತಾಯ ಯೋಜನೆಗಾಗಿ ಇಂದು ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.